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【雙11系列】大馬壹品冀成跨境電商案例 吸引當地中小企落戶DFTZ

17-Oct-2017

東南亞地區是近年廣受中國旅客歡迎的旅遊地點,其中最為吸引他們的,莫過於東南亞美食。在電子商務發達的時代,中國消費者在出遊期間享受過的美食,也可以在回國後經過跨境電商購得,延續旅途中的那份美味。

成立於2011年的涇寶門是一家電子商務運營管理公司,其創辦人兼執行總裁李心如於2015年期間,看準中國政府正式開啟跨境物流時代的機遇,於是在2015年12月,於天貓國際上成立了「馬來西亞壹品海外旗艦店」(MyMalaysia,下稱「壹品」),專門出售由馬來西亞進口到中國的快速消費品。

李心如指出,壹品一直專注於為中國消費者帶來馬來西亞正品正貨,用心提供具品質的產品,主打的商品包括有馬來西亞沖調飲料、食品、保健食品及調味料,其中以舊街場咖啡、雀巢美祿麥片可可、雀巢咖啡及美極兩分鐘泡麵等為最暢銷產品。

中國的消費者,以及曾到馬來西亞旅遊的中國旅客,都是壹品的目標客戶。作為過江龍,李心如表示,壹品會利用天貓國際的平台數據,去分析及了解消費者的喜好,例如可以發現到大部分進入壹品的客戶,都會搜索白咖啡或沖調飲料,她說︰「因此我們會不斷引入更多沖調飲料的品牌和產品。」

馬來西亞的沖調飲料及食品等是壹品在天貓國際上最暢銷產品,該店也將以此為雙11主力推廣的產品。
馬來西亞的沖調飲料及食品等是壹品在天貓國際上最暢銷產品,該店也將以此為雙11主力推廣的產品。

應戰雙11    充足貨源為一大關鍵

而這些最受歡迎的沖調飲料產品,也自然成為了壹品在天貓雙11全球狂歡節(下稱「雙11」)上主力推廣的產品。李心如期望,通過雙11的推廣,可以讓更多中國消費者知道壹品這個購買馬來西亞產品的渠道,增加壹品的流量及銷售,更希望可以成為成功的跨境電商案例,鼓勵更多馬來西亞中小企落戶電子自由貿易區(Digital Free Trade Zone,DFTZ)

李心如在上海的世界500強公司工作達15年,其中有長達8年的電子商務經驗。她相信,阿里巴巴集團在馬來西亞推出DFTZ項目,將為網絡消費者及中小企帶來更多益處,而她正為此項目積極與馬來西亞政府及中國線上平台緊密合作,期望可以推進馬來西亞的線上消費形式向前邁進一大步。

汲取了去年的經驗,李心如表示,應戰雙11的其中一大要訣,就是要準備充足貨源。「以去年的雙11表現來看,我們覺得,有更多的馬來西亞品牌在天貓國際上都大有發展空間。」她認為,雙11對馬來西亞品牌來說,有很大的重要性,一方面讓大馬本土品牌打開中國市場之門,另一邊廂也建立了品牌對天貓國際這個平台的信心。

今年的雙11還有不足一個月就來到,李心如透露,將會進行線上推廣及趁機舉辦一次盛大的開幕活動,以吸引市場目光。在開業初期,壹品一直專注於打穩基礎,尚未舉行開幕儀式,李心如希望藉着雙11這個充滿歡樂氣氛的購物節,與消費者一起慶祝一番。

她指出,優惠的價格,例如買二送一、買滿一定金額送贈品或扣減價格,以及包郵等都會是壹品在雙11期間吸引消費者的推廣方式。

涇寶門及壹品旗艦店創始人兼執行總裁李心如期望,天貓國際壹品旗艦店可成為成功的馬來西亞跨境電商案例,鼓勵更多本土中小企加入電子自由貿易區(DFTZ)。
涇寶門及壹品旗艦店創始人兼執行總裁李心如期望,天貓國際壹品旗艦店可成為成功的馬來西亞跨境電商案例,鼓勵更多本土中小企加入電子自由貿易區(DFTZ)。

打破地域     線下至線上服務消費者

除了在天貓國際上的壹品旗艦店之外,該公司也設有線下實體店。李心如分享道︰「壹品線上及線下的產品定價是有區別的,主要原因是很多在天貓國際壹品旗艦店上銷售的產品,都沒有從線下渠道進入中國的,很多馬來西亞的特色產品,都是獨家於壹品旗艦店上發售。」

的確,線上線下兩盤貨的好處,就是可以讓消費者在逛實體店或瀏覽線上店時都可獲得新鮮感。談及線上線下的策略,李心如表示︰「未來,壹品旗艦店會在馬來西亞機場和旅遊景點推廣天貓國際壹品店的二維碼,希望以O2O(線下至線上)的形式,令更多來到馬來西亞旅遊的中國遊客,回來中國後還可繼續購得馬來西亞正品。」她又期望未來深化O2O的方式,能夠通過天貓國際,與消費者進行更多互動。

壹品旗艦店是馬來西亞政府認證的店舖,馬來西亞政府會加強在當地的旅遊景點推廣壹品。而壹品會挑選更多馬來西亞特色產品,並加強營銷策劃。她預期,未來3個月,天貓國際壹品旗艦店將會再增加超過1,000個產品種類,為消費者帶來更多選擇。

持續增長    中國海淘市場機遇處處

網上購物的普及,令消費者可以更輕鬆購物,通過跨境電商平台便可購得從海外進口的產品。事實上,現時中國跨境電商市場的宏觀形勢亦正利好像壹品這種,希望經電商渠道開拓中國市場的海外企業或品牌。

今年初,中國商務部表示,對跨境電商零售進口商品暫時按個人物品監管,並將跨境電商試點城市擴大至15個。既明確了監管標準,也表明了政府繼續推進發展跨境電商市場的態度。

而根據iiMedia Research(艾媒諮詢)發表的《2017Q1中國跨境電商市場研究報告》的數據,近年中國跨境電商市場規模持續增長,2016年增速達23.5%,規模達6.3萬億元人民幣,預測2018年將增至8.8萬億元人民幣;2016年中國海淘(海外網購)用戶達0.41億人,增速達到78.3%,預計到2018年,這個用戶規模將增至0.74億人。

iiMedia Research(艾媒諮詢)發表的《2017Q1中國跨境電商市場研究報告》。